4月25日◈◈，一汽奥迪启动“净享春夏 礼悦同行”春夏季节服务活动杏彩总代理◈◈，通过三重专属礼遇◈◈，为车主提供免费空调功能检查及行车安全检测◈◈、推出空调滤芯及雨刮片优惠套餐◈◈、限时抛光及喷漆惊喜价格等换季养护服务◈◈。与此同时◈◈，在五一小长假期间◈◈，一汽奥迪售后服务还以专业高效的应急响应机制◈◈，在车主遇到突发状况时◈◈，第一时间提供帮助◈◈，为假期出行全程护航◈◈。

　　客户马先生的爱车已行驶5万公里◈◈，此前一直习惯在路边店保养◈◈，在5月2日本次季节服务活动期间◈◈，因燃油消耗异常回店检测◈◈，技师通过原厂诊断设备精准定位是使用了非原厂燃油泵导致的故障◈◈，并主动展示了新的原装备件及故障的非原装配件的对比差异矿山设备◈◈。全程透明的维修过程和专业的服务态度◈◈，让马先生感慨到◈◈：“回店保养真值得◈◈，专业度和隐患预判才是真价值◈◈！”

　　5月2日上午◈◈，宁波贺女士的奥迪A4L参数图片）仪表出现故障报警◈◈，经朋友推荐她来到宁波中基奥迪店寻求帮助◈◈。服务顾问了解到贺女士因车故障耽误了早餐◈◈，立即安排她就餐◈◈，技术经理安排将贺女士的车辆开到工位上进行检查◈◈。通过诊断电脑检测发现是车上控制电脑软件的问题◈◈，经升级后排除故障◈◈。同时◈◈，为了能让客户放心用车◈◈，技术经理借春夏季节服务活动对车辆进行了全面检查◈◈，发现天窗下水管有轻微堵塞并进行了疏通◈◈，避免夏季雨水导致天窗漏水的风险◈◈。贴心的服务让贺女士深受感动◈◈，当即决定今后都在该店进行维保◈◈，并购买了事故增值服务◈◈。

　　截止到5月7日◈◈，有1.75万客户回店畅享了季节服务活动◈◈，体验了店端的客户增值服务及维保的优秀品质◈◈。

　　一位西安车主车辆发动机故障灯亮且加速无力◈◈，无法启动◈◈，而此时他急需赶往机场接重要客户◈◈，着急之时他联系了陕西新丰泰博奥店◈◈，店里接到救援电话后◈◈，立即启动应急机制◈◈，一方面安排专业救援人员赶赴现场◈◈，另一方面协调距离最近的员工驾驶私家车先行送车主前往机场◈◈。后经检测发现◈◈，车辆故障源于外部修理厂清洗节气门时未紧固进气管螺栓◈◈，导致进气管脱落◈◈，车辆抛锚◈◈。这次的经历让车主深刻认识到专业保养的重要性◈◈，对奥迪品牌及陕西新丰泰博奥的服务态度◈◈，给予极大的认可与感谢德扑之星app德扑之星官网◈◈，◈◈，表示以后一定在一汽奥迪经销商门店进行车辆维保杏彩总代理◈◈。

　　安徽宣城刘女士的Q3车使用较少◈◈，五一准备出行时发现空调不制冷且车辆仪表盘上亮起多个故障灯◈◈。到附近修理店检查时◈◈，被告知空调压缩机和车轮轴承损坏◈◈，需要进行更换◈◈，且价格较高◈◈，车主表示怀疑并打电话咨询当地奥迪店◈◈。店内服务顾问接到客户电话后◈◈，第一时间安抚客户并详细了解车辆目前故障信息◈◈，经过初步判断◈◈，并不一定是压缩机问题才导致空调不制冷◈◈。于是服务顾问主动提出提供拖车◈◈，安排到店做进一步专业检测◈◈。对于空调不制冷◈◈，经过检查发现车辆空调冷媒不足◈◈，压缩机并无问题德扑之星app◈◈。店里添加冷媒后告知客户在行驶1000km后回店再检查即可◈◈；对于故障灯报警◈◈，原因是长期停放轮速传感器处异物较多◈◈，经过清理后故障随即解决◈◈，无需换件◈◈。同时服务顾问告知客户杏彩总代理◈◈，店内对七年以上老客户◈◈，本年度有一次钜惠保养权益◈◈，客户很满意当即购买◈◈，并表示还是4S店专业◈◈，保养价格现在很优惠◈◈，对比外部修理店的经历德扑之星app◈◈，◈◈，奥迪店真是专业品质不忽悠◈◈，表示后期还是到奥迪店进行维保才安全放心◈◈。

　　在客户回店期间◈◈，一汽奥迪也以专业的技术和贴心的服务◈◈，让越来越多的车主认识到◈◈：专业保养是对爱车最好的呵护◈◈，更是安全出行的重要保障◈◈。选择原厂服务◈◈，就是选择一份安心与信赖◈◈。

　　5月1日◈◈，梁女士独自驾驶奥迪车外出办事◈◈，在江西赣州遭遇三车追尾事故◈◈，随即联系老家的平顶山中瑞奥迪店◈◈。店内接到求助后◈◈，启动跨省救援◈◈，事故专员远程指导事故处理◈◈，并协调当地合作救援单位将受损车辆跨越1167公里运回客户所在地◈◈，且先行垫付拖车费用◈◈，避免客户额外奔波◈◈。鉴于五一假期高速严重拥堵◈◈，原计划派专车接返方案可能延误行程◈◈。经与客户沟通◈◈，店里灵活调整为“高铁票报销”方案◈◈，协助梁女士购买当日高铁商务座车票◈◈，保障其舒适返程◈◈，并安排人员接站护送其到家◈◈，全程跟进客户行程◈◈，确保其情绪稳定◈◈。在事故发生后◈◈，梁女士接到多家社会修理厂和事故中介的多次电话◈◈，她坚定表示◈◈：我只信任奥迪官方授权店◈◈，拒绝去网外店维修德扑之星◈◈，◈◈。

　　五一节假日期间◈◈，一位深圳车主在河源出现了交通事故◈◈，事故于晚间发生◈◈，客户一家大小4人都在车上杏彩总代理◈◈，受到不小惊吓◈◈，随即联系了深圳大昌行增特奥迪店◈◈。店内立即安排在河源值守的值班人员第一时间抵达现场处理◈◈，还给客户特别带去折叠椅子和水◈◈，食物◈◈，客户表示非常感动◈◈。与此同时◈◈，考虑到客户还要继续出行员工旅游◈◈。◈◈，车辆已无法行驶◈◈，店端随即第一时间安排了替换车送达现场◈◈，让客户带着家人先回家过节◈◈，店里人员留在现场处理车辆保险◈◈、拖车维修等事宜◈◈。客户对该店的工作响应及暖心服务给予很高的评价杏彩总代理◈◈，一是远距离（深圳-河源）的快速救援◈◈；二是店内贴心的替换车服务杏彩总代理◈◈，让车主一家人还可以按原计划不变得以回家与家人一同过节◈◈，客户十分感动◈◈。

　　一汽奥迪售后服务坚持长期主义准则◈◈，在五一出行高峰期间德扑之星app◈◈，提前做好人员部署◈◈，保证24小时应急响应◈◈，第一时间为车主提供帮助◈◈。在实际救援过程中◈◈，一汽奥迪不仅为车主提供专业高效的解决方案◈◈，还全程关注车主需求德扑之星app◈◈，提供及时◈◈、专业◈◈、贴心的救援服务◈◈，同时送上关怀和温暖◈◈。

　　一直以来◈◈，一汽奥迪始终以客户为中心◈◈，不仅让客户体验到优质的服务◈◈，更用心呵护每一位客户的出行体验德扑之星app◈◈。为更好的服务客户◈◈，深化以心悦心 至臻守护的服务理念◈◈，一汽奥迪将服务品牌升级为“奥迪卓・悦服务Plus”◈◈，以专业服务技术实力行业最“佳”◈◈，门店服务体验舒适如“家”◈◈，服务政策与权益多重续“加”为核心◈◈，让“奥迪卓·悦服务”再进阶◈◈。无论是专业细致的售后保养服务◈◈、7X24小时在线的道路救援保障◈◈，还是日常用车中的点滴关怀◈◈，全新升级的一汽奥迪卓·悦服务Plus始终以专业与温度相伴◈◈。未来◈◈，一汽奥迪还将不断提升客户服务体验◈◈，使每位客户都能切实感受到奥迪卓·悦服务Plus的核心价值◈◈，享受更高品质的出行生活◈◈。